Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können Sie das Produkt an uns zurücksenden. Wir reparieren/ersetzen es oder schreiben den Kaufpreis Ihrem Konto gut. Dies gilt gemäß den unten aufgeführten Bedingungen. Diese Richtlinie gilt für Produkte, die bei BAODAO GmbH.

Diese Richtlinie ist Teil der BAODAO GmbH Geschäftsbedingungen und die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierten Wörter haben in dieser Richtlinie dieselbe Bedeutung, sofern der Kontext nichts anderes angibt. Nichts in dieser Richtlinie soll Ihre gesetzlichen Rechte in irgendeiner Weise einschränken.

1. Unerwünschte Produkte

Im Allgemeinen können Sie ein unerwünschtes Produkt gegen Übernahme Ihrer Rücksendegebühr an uns zurücksenden, sofern:

• es ist unbeschädigt und unbenutzt, mit noch angebrachten Originaletiketten und -aufklebern (alles Originalverpackung);
• es ist in der Originalverpackung, das unbeschädigt und im Originalzustand sein muss, mit allen Siegeln (falls vorhanden) noch intakt.
• es fehlt an nichts Zubehör oder Teile;
• es ist nicht in Abschnitt 2 – Produkte, die nicht zurückgegeben werden können – aufgeführt; und
• Sie melden eine Rücksendung auf der Website an innerhalb von 30 Tagen (oder 7 Tage für Produkte mit der Kennzeichnung „Clearance“) ab Lieferung an Sie oder Abholung des unerwünschten Produkts durch Sie. Nach 30 Tagen (oder 7 Tagen für Produkte mit der Kennzeichnung „Clearance“) können Sie ein Produkt nur zurückgeben, wenn es innerhalb von 3 Monaten ab Lieferung an Sie oder Abholung durch Sie defekt ist.

Wir holen das Produkt bei Ihnen ab. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Unser Kurierdienst ist berechtigt, die Abholung eines nicht ordnungsgemäß für den Transport verpackten Produkts zu verweigern.

Sobald wir das Produkt geprüft und Ihre Rücksendung bestätigt haben, Wir schreiben Ihrem Konto den Kaufpreis des Produkts innerhalb von 8 Tagen nach der Rücksendung gut (oder Ihnen eine Rückerstattung, wenn Sie das bevorzugen).  Bitte beachten Sie, dass es 5 – 10 Werktage dauern kann, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto erscheinen.Wir sind berechtigt, eine Rücksendung abzulehnen, wenn das unerwünschte Produkt beschädigt, nicht wiederverkaufsfähig oder ohne Zubehör zurückgegeben wird. Wir behalten uns das Recht vor, das Produkt zu prüfen, um Ihre Rücksendung zu bestätigen.

Nicht das, was Sie bestellt haben?

Sollten wir Ihnen versehentlich das falsche Produkt geliefert haben oder das Produkt nicht der Beschreibung auf der Website entspricht (oder Zubehör fehlt), benachrichtigen Sie uns bitte. Wir holen das Produkt dann kostenlos bei Ihnen ab. Nach Prüfung des Produkts und Bestätigung Ihrer Rücksendung liefern wir Ihnen nach Ihrer Wahl schnellstmöglich das richtige Produkt (sofern verfügbar). Alternativ schreiben wir Ihrem Konto den Kaufpreis des Produkts innerhalb von 8 Tagen nach der Rücksendung gut (oder erstatten Ihnen den Kaufpreis, falls Sie dies wünschen).

2. Produkte, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind

Folgende Produkte sind nicht Anspruch auf Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift:

• „Im Angebot“ (oder „Ausverkauf“): Artikel, die zu einem ermäßigten Preis gegenüber dem Normalpreis verkauft werden;

3. Fehlerhafte Produkte

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die von uns gelieferten Produkte von hoher Qualität und fehlerfrei sind. Was ist ein Mangel? Ein Mangel ist ein wesentlicher Mangel bei der Herstellung eines Produkts oder eine Eigenschaft eines Produkts, die das Produkt weniger akzeptabel macht, als man unter den gegebenen Umständen vernünftigerweise erwarten könnte. Im Folgenden wird NICHT gelten als Mängel und berechtigen nicht zu einer Rückgabe gemäß Abschnitt 4: 

• • Mängel, die auf normale Abnutzung zurückzuführen sind;
  • Schäden, die durch Fahrlässigkeit, Missbrauch durch den Benutzer oder falsche Verwendung des Produkts entstehen;
  • Schäden durch Überspannungen oder Korrosion durch Seeluft;
  • Schäden, die durch mangelnde Pflege des Produkts entstehen;
  • Schäden, die durch unbefugte Änderungen am Produkt entstehen; und
  • wenn die Spezifikationen eines Produkts, obwohl sie auf der Website genau beschrieben werden und im Allgemeinen für den beabsichtigten Zweck geeignet sind, nicht zu Ihnen passen.

4. Standardgarantie

Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das sich als defekt herausstellt, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich, nachdem Sie den Defekt bemerkt haben, aber in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung/Abholung des Produkts (außer im Falle einer erweiterten Lieferantengarantie, die unterhalb des aufgeführten Produkts aufgeführt ist, wie z. B. bei Glamcor-Produkten).

Bitte stellen Sie für die Rücksendung eine geeignete Verpackung zur Verfügung (es muss nicht die Originalverpackung sein) und sämtliches Zubehör die mit dem defekten Artikel verkauft wurden, wenn Sie ihn an uns zurücksenden – unabhängig davon, ob Sie eine Reparatur/einen Austausch oder eine Rückerstattung wünschen. Unser Kurierdienst ist berechtigt, die Abholung eines Produkts zu verweigern, das nicht ordnungsgemäß für den Transport verpackt ist.

Wenn es keine verlängerte Garantiezeit des Lieferanten gibt, können wir leider keine Rücksendungen ermöglichen, die länger als 30 Tage dauern.

5. Gutscheine & Coupons

Es gibt zwei Arten von Coupons: einen Coupon mit einem festen Rabattbetrag, z. B. R100 Rabatt („Fester Coupon”), und ein Coupon mit einem prozentualen Rabatt, zB 10% off („Prozentualer Coupon”).

Wenn Sie einen Festcoupon zur Bezahlung einer Bestellung verwendet haben und Sie oder BAODAO GmbH Wenn Sie Ihre Bestellung (oder einen Teil davon) später vor der Lieferung des/der betreffenden Produkts/Produkte stornieren oder Sie gemäß dieser Richtlinie eine Rücksendung eines oder mehrerer Produkte gegen Gutschrift anmelden, wird der Wert des Festcoupons vom Kaufpreis des/der stornierten oder zurückgegebenen Produkts/Produkte (je nach Fall) abgezogen und wir schreiben Ihrem Konto den Restbetrag gut (oder erstatten Ihnen den Betrag, wenn Sie dies wünschen).

Wenn Sie einen Gutschein zum Kauf eines Produkts verwendet haben, das Sie später gemäß dieser Richtlinie zur Rückerstattung zurückgeben, Wir können Ihnen den Teil des Kaufpreises, den Sie mit dem Gutschein bezahlt haben, nicht in bar erstatten., aber wir schreiben es Ihrem Konto gut.

6. Gebühren

Wenn Sie ein defektes Produkt an uns zurücksenden, aber nicht alle Zubehörteile zurückgeben, die mit diesem Produkt verkauft wurden, sind wir berechtigt (vorbehaltlich des geltenden Rechts), die Rückgabe verweigern, nur um den Artikel zu ersetzen, den Sie zurückgegeben haben, oder um den Wert des fehlenden Zubehörs zu schätzen und Ihnen nur den Betrag für den zurückgegebenen Artikel gutzuschreiben oder zurückzuerstatten.

Wenn Sie Artikel versehentlich an uns zurücksenden und diese zurückerhalten möchten, müssen Sie möglicherweise BAODAO GmbH für die Kosten der Rücksendung des Produkts an Sie.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das dieser Richtlinie nicht entspricht, sind Sie möglicherweise verpflichtet, BAODAO GmbH für die Kosten für die Abholung des Produkts bei Ihnen und die Kosten für die Rücksendung des Produkts an Sie.

Rückerstattungen beinhalten keine Versandkosten. Die Versandkosten für alle Rücksendungen müssen von Ihnen im Voraus bezahlt und versichert werden. Sie sind für Verlust oder Beschädigung von Produkten während des Versands verantwortlich. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre Rücksendung erhalten. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Rückerstattungen beinhalten nicht die Versandkosten.

7. Haftungsausschluss für internationalen Versand

1. Durch die Auswahl von „Internationaler Versand“ erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie Ihre BAODAO GmbH Bestellrechnung vollständig;
2. Sie verstehen und stimmen auch zu, dass es KEINE RÜCKGABE möglich mit internationalem Versand nach/von Südafrika;
3. Alle Probleme mit den erhaltenen Produkten sollten auf andere Weise gelöst werden, die nicht die Aufforderung zur Rücksendung der erhaltenen Produkte beinhaltet, da BAODAO GmbH übernimmt keinerlei Haftung oder Verantwortung für „Rücksendungen“;
4. Eventuelle Versandkosten für zurückgesandte Produkte trägt der Kunde.