política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web, sitios móviles relacionados y aplicaciones de software, denominados colectivamente como “Nuestras plataformas”, que se utilizan para acceder y comprar nuestros productos y servicios.

 

El propósito de esta Política de Privacidad es establecer cómo, por qué y cuándo BAODAO GmbH (“BAODAO”) utiliza su información personal para cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos, también conocida como Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Debe leer esta Política de privacidad junto con nuestros otros términos y condiciones, avisos de privacidad o políticas que podamos proporcionarle ocasionalmente cuando recopilemos o usemos su información personal.

 

Además, preste especial atención a las cláusulas de esta Política de Privacidad. que aparecen en texto y estilo similares (es decir, en negrita) que:

• puede limitar el riesgo o la responsabilidad de BAODAO GmbH o de un tercero.
• puede crear riesgo o responsabilidad para el usuario.
• podrá obligar al usuario a indemnizar a BAODAO GmbH o a un tercero.
• sirve como reconocimiento, por parte del usuario, de un hecho.

 

Respetamos su privacidad y nos tomamos muy en serio la protección de su información personal. Nos esforzamos por brindarle un servicio excelente cada vez que compra con nosotros y, para ello, necesitamos utilizar parte de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo gestionamos la información personal que recopilamos o que recibimos de usted. Al utilizar nuestras Plataformas, usted acepta el procesamiento de su información personal según lo establecido en esta Política de Privacidad.

 

En esta Política de Privacidad, los términos –

• “Información personal", y "proceso/procesamiento" tienen el mismo significado que se establece en la BDSG.
• “nosotros”, “a nosotros" o "nuestro”se refiere a BAODAO GmbH.
• “tú" y "su" se refiere a toda persona que accede o utiliza nuestras Plataformas, también denominada usuario.
• “usuario(s) registrado(s)" se refiere a cualquier persona registrada en nuestras Plataformas y que nos haya proporcionado una dirección de correo electrónico y una contraseña únicas, así como otra información personal para solicitar bienes y servicios en nuestras Plataformas.

 

SI ES MENOR DE 18 AÑOS

Si eres menor de 18 años, siempre debes obtener el permiso de tus padres o tutores antes de usar nuestras Plataformas o proporcionarnos tu Información Personal. Podemos verificar que tus padres o tutores te han dado dicho permiso, por ejemplo, solicitándote sus datos de contacto para que podamos contactarlos. También podemos verificar que los datos de contacto que nos has proporcionado sean correctos y correspondan a tu padre, madre o tutor. Si no podemos verificar dicho permiso o si un padre, madre o tutor confirma que no lo tienes, no podrás usar nuestras Plataformas.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS Y PROCESAMOS

BAODAO GmbH procesa la Información Personal de forma razonable, adecuada, relevante, no excesiva y específica para cada propósito. Para que los usuarios accedan y utilicen nuestras Plataformas, recopilamos y procesamos cierta Información Personal. Al registrarse, debemos recopilar y procesar su Información Personal para prestarle nuestros servicios.

 

Cuando usted se registra para utilizar nuestras Plataformas, podemos recopilar la siguiente Información Personal:

• nombre y apellido.
• dirección de correo electrónico.
• dirección física.
• número de teléfono móvil.
• identificadores en línea.
• fecha de nacimiento.
• número de identificación.

 

Si su información personal cambia o desea modificarla y/o corregirla, puede hacerlo actualizando su información de usuario registrado en el perfil de su cuenta.

 

Usted garantiza que la información que ha proporcionado es precisa, actual, verdadera y correcta y que no suplanta ni tergiversa a ninguna persona o entidad ni declara falsamente o tergiversa de otro modo su afiliación con nadie ni con nada.

Información sobre el uso de nuestras Plataformas

Cuando accede a nuestras Plataformas, independientemente de si es usuario registrado o no, BAODAO GmbH procesa parte de su Información Personal. Dependiendo de cómo acceda y utilice nuestras Plataformas, podríamos recibir:

• información de registro, a través de identificadores en línea, incluida información sobre cómo, cuándo y durante cuánto tiempo utiliza nuestras Plataformas y otros servicios, el contenido que ve y las consultas de búsqueda que envía.
• información sobre el equipo que utiliza para acceder o utilizar nuestras Plataformas, incluido el tipo de dispositivo que utiliza, cómo accede a nuestras Plataformas, su navegador o sistema operativo y su dirección de Protocolo de Internet.
• La ubicación geográfica desde la que accedió a nuestras Plataformas, incluyendo la señal del sistema de posicionamiento global (GPS) de su dispositivo e información sobre redes wifi y torres de telefonía móvil cercanas. Obtenemos esta información cuando utiliza servicios con localización.
• otra información sobre usted procedente de terceros, como las redes sociales.

 

¿POR QUÉ TRATAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Procesamos la información personal que recopilamos y recibimos para:

• identificarte;
• verificar su identidad;
• crear una cuenta de usuario para usted; y/o
• celebrar un contrato con usted.

 

Como usuario registrado, también procesamos su información personal para:

• cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted cuando haya pedido productos para que podamos entregarlos y procesar las devoluciones.
• proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
• Comunicarnos con usted con respecto a nuestras Plataformas y brindarle información, productos o servicios, incluida facturación, atención al cliente, resolución de quejas y control de calidad.
• notificarle sobre cambios en nuestras Plataformas, servicios y productos, términos y condiciones, política de privacidad o avisos, y cualquier otro cambio que afecte nuestras Plataformas, servicios y productos.
• enviarle información sobre concursos, productos o servicios que puedan interesarle (a menos que haya optado por no recibir dicha información).
• Recibir sus comentarios, que necesitamos para desarrollar nuestros productos y servicios y hacer crecer nuestro negocio.
• cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria, como leyes fiscales o financieras.
• Realizamos investigaciones con fines estadísticos. La investigación y las estadísticas que obtenemos de este proceso no incluyen su información personal y no pueden vincularse con usted, ni pueden identificarle a partir de estas estadísticas.

 

RETENCIÓN Y RESTRICCIÓN DE REGISTROS

Conservamos su información personal durante el tiempo que:

• Lo necesitamos para proporcionarle nuestras Plataformas, productos o servicios.
• es requerido o permitido por ley y está en línea con nuestras políticas de retención internas.
• Es necesario para mantener el contrato entre usted y nosotros.
• Usted ha aceptado que conservemos su Información Personal sujeto a su solicitud de que dejemos de procesarla.

 

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito para el que se recopiló o procesó posteriormente. Si su información personal se utiliza para más de un propósito, la conservaremos hasta que expire el último, pero dejaremos de usarla para el propósito con un período más corto una vez que expire dicho período.

Al acceder y utilizar la Plataforma, usted acepta que conservemos registros de su Información Personal durante no más tiempo del que sea necesario para lograr el propósito para el cual la información fue recopilada inicialmente o procesada posteriormente.

SEGUIMIENTO DE USUARIOS Y COOKIES

Cuando usted accede y utiliza nuestras Plataformas, podemos utilizar diversas herramientas tecnológicas para mejorar su experiencia en nuestros sitios web mediante el uso de cookies y/o seguimiento de usuarios.

 

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo que utiliza para acceder a nuestras Plataformas. Estos archivos no contienen su información personal, pero nos permiten asociarlo con un dispositivo específico. Muchos sitios web utilizan cookies, y nosotros las utilizamos para:

• Hacer que nuestras plataformas sean más fáciles de usar.
• personalizar sus interacciones con nuestras Plataformas, adaptar nuestros servicios y Plataformas a sus intereses y necesidades y garantizar que funcionen en su dispositivo.
• Proporcionamos publicidad relevante, limitamos la cantidad de veces que ve el mismo anuncio y medimos la efectividad de los anuncios en nuestras Plataformas y otros sitios web en función de sus actividades en línea, como los sitios web y las aplicaciones que usa o el contenido que ve, y la información que tenemos sobre usted.
• Enviar comunicación de marketing opt-in si no es un usuario registrado.

 

No utilizaremos su información personal para ningún otro propósito sin su permiso.

 

Al acceder y utilizar la Plataforma, usted acepta nuestro uso de cookies.

 

EXCLUIRSE DEL MARKETING DIRECTO

Tiene derecho a solicitarnos que no lo contactemos con fines de marketing directo mediante ningún tipo de comunicación electrónica, como máquinas de llamadas automáticas, correo electrónico y/o notificaciones SMS, "optando por no participar" en ninguna comunicación de marketing directo que podamos enviarle.

¿QUIÉN MÁS PUEDE PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

No vendemos su información personal a terceros para fines comerciales o de cualquier otro tipo.

 

Podemos proporcionar o poner a disposición su información personal a:

• nuestros empleados, el personal de las empresas de BAODAO GmbH y/o proveedores de servicios externos para que puedan ayudarnos a interactuar con usted a través de nuestras Plataformas para realizar pedidos de productos o al entregarle productos.
• fuerzas del orden, funcionarios gubernamentales, agencias de detección de fraude u otros terceros cuando la divulgación de información personal sea necesaria o apropiada en relación con una investigación de fraude, infracciones de propiedad intelectual u otra actividad que sea ilegal o pueda exponernos a responsabilidad legal o pérdida financiera, para informar o respaldar la investigación sobre una actividad ilegal sospechada.
• terceros (como un potencial comprador y sus asesores profesionales) en caso de cualquier reorganización, fusión, consuelo, venta, empresa conjunta u otra disposición de alguno o todos nuestros activos.
• Nuestros proveedores de servicios (contratados por nosotros) que colaboran con partes de nuestras operaciones comerciales (prevención de fraude, marketing, relaciones públicas, servicios tecnológicos, etc.). Sin embargo, nuestros contratos estipulan que estos proveedores de servicios solo pueden utilizar su información personal en relación con los servicios que nos prestan, y no para su propio beneficio ni para ningún otro fin, y deben tratar dicha información como confidencial.
• nuestros proveedores o vendedores para que puedan comunicarse directamente con usted con respecto a cualquier producto que haya comprado, para que cumplan con sus obligaciones regulatorias (por ejemplo, informes de licencias de televisión) o para cualquier otro propósito que pueda requerir su participación.
• las empresas del grupo BAODAO GmbH para que le envíen comunicaciones de marketing directo con suscripción única.

 

ENVÍO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL FUERA DE ALEMANIA

Podemos transferir cierta información personal fuera de las fronteras geográficas de Alemania a proveedores de servicios para los fines establecidos anteriormente (¿Por qué procesamos su información personal?), incluso para fines de almacenamiento de datos y respaldo para garantizar la integridad de nuestros sistemas.

Cuando transfiramos su información personal fuera de las fronteras geográficas de Alemania, nos aseguraremos de hacerlo de acuerdo con los requisitos para la transferencia legal fuera de Alemania establecidos en BDSG.

Al acceder y utilizar nuestras Plataformas, usted acepta que transfiramos su Información Personal fuera de Alemania según lo establecido en BDSG.

PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Aseguramos la integridad y confidencialidad de su Información Personal en nuestra posesión o bajo nuestro control tomando medidas técnicas y organizativas apropiadas y razonables para evitar la pérdida, daño o destrucción no autorizada de la Información Personal; y el acceso o procesamiento ilegal de la Información Personal.

 

Para implementar y mantener dichas medidas, contamos con políticas, controles y procesos relacionados, que se revisan y actualizan periódicamente. Nuestras políticas, controles y procedimientos abarcan, por ejemplo:

• Seguridad física, técnica y de red.
• controles de acceso y monitorización de acceso.
• almacenamiento seguro, destrucción y cifrado de registros de información personal.
• Informe y remediación de violaciones de información personal.
• mediante acuerdos escritos, imposición de obligaciones de seguridad y confidencialidad a terceros (con sede dentro o fuera de las fronteras de Alemania) que procesan información personal como parte de la prestación de servicios hacia nosotros.

Si divulga su Información Personal a un tercero que no sea BAODAO GmbH, BAODAO GmbH no será responsable de ninguna pérdida o daño que usted sufra como resultado de dicha divulgación. Esto se debe a que no regulamos ni controlamos cómo dicho tercero utiliza su Información Personal. Asegúrese siempre de leer la política de privacidad de cualquier tercero.

CONOZCA SUS DERECHOS

Habiendo aportado prueba adecuada de su identidad, usted tiene derecho a:

• Ver, corregir o modificar la información personal que procesamos. Tenga en cuenta que, como usuario registrado, puede hacerlo a través de su cuenta de usuario para la información personal que allí se refleja.
• Solicitar un registro o descripción de su Información Personal. BAODAO GmbH podrá cobrar una tarifa por proporcionarle este registro. Si las solicitudes de acceso y modificación de su Información Personal son manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas, BAODAO GmbH podrá cobrar una tarifa administrativa adicional o rechazar la solicitud.
• solicitar que se corrija, destruya o elimine su información personal. Tenga en cuenta que puede dejar de ser un usuario registrado cancelando su cuenta. En este caso, BAODAO GmbH solo conservará su información personal conforme a cualquier requisito legislativo o a nuestra política de retención interna.
• nosotros cumpliremos con sus solicitudes al recibirlas a menos que tengamos una razón creíble por la cual no podemos cumplir.
• nosotros indicando si no podemos llegar a un acuerdo sobre si corregir o eliminar su Información Personal según lo solicitado, que se solicitó una corrección o eliminación pero no se realizó.
• informarle, si es razonablemente posible, en caso de que modifiquemos su información personal y esto tenga un impacto en las decisiones sobre usted.
• notificarle la acción tomada por nosotros debido a su solicitud.
• notificarle sobre el acceso no autorizado a su información personal.
• proporcionarle evidencia razonable de nuestro cumplimiento de nuestras obligaciones bajo esta Política de Privacidad mediante aviso y solicitud razonables.
• Presentar una queja ante el Regulador de Información.

Como usuario registrado, puede ejercer todos sus derechos establecidos anteriormente en términos de BDSG poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico [email protected].

 

Esta versión de la Política de Privacidad sustituye cualquier disposición anterior de nuestra política de privacidad en nuestro sitio web. Ocasionalmente, podremos actualizar esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestras Plataformas, se aplicará la versión de la Política de Privacidad publicada en esta página.