Política de reembolsos y devoluciones

Queremos que esté satisfecho con su compra. Si no está completamente satisfecho, puede devolvernos el producto y lo repararemos, lo reemplazaremos o lo abonaremos en su cuenta, según las condiciones que se indican a continuación. Esta política se aplica a los productos comprados en BAODAO GmbH.

Esta política forma parte de la BAODAO GmbH Términos y condiciones Los términos y condiciones definidos en los Términos y Condiciones tienen el mismo significado en esta política, a menos que el contexto indique lo contrario. Nada de lo dispuesto en esta política pretende limitar sus derechos legales en modo alguno.

1. Productos no deseados

En general, puede devolvernos un producto no deseado abonando el coste del envío de devolución, siempre que:

• es Sin daños y sin usar, con las etiquetas y pegatinas originales todavía adheridas (todo el embalaje original);
• Esta en el embalaje original, el cual debe estar intacto y en su estado original con todos los sellos aún intactos (si corresponde).
• No le falta nada accesorios o piezas;
• no está enumerado en la sección 2 – Productos no elegibles para devolución; y
• Registra una devolución en el sitio web dentro de 30 días (o 7 días para productos en liquidación) desde la entrega o la recogida del producto no deseado. Transcurridos 30 días (o 7 días para productos en liquidación), solo podrá devolver un producto defectuoso dentro de los 3 meses siguientes a la entrega o la recogida.

Recogeremos el producto y cubriremos los gastos de envío de la devolución. Nuestro servicio de mensajería tiene derecho a rechazar la recogida de un producto que no esté correctamente embalado para su transporte.

Una vez que hayamos inspeccionado el producto y validado su devolución, Acreditaremos en su cuenta el precio de compra del producto dentro de los 8 días posteriores a la devolución. (o le reembolsaremos si esa es su preferencia).  Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta.Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el producto no deseado se devuelve dañado, no en condiciones de reventa o si le falta algún accesorio. Nos reservamos el derecho de inspeccionar el producto para validar su devolución.

¿No es lo que pediste?

Si por error le entregamos un producto equivocado o si este no se corresponde con la descripción del sitio web (o si le falta algún accesorio), notifíquenoslo y lo recogeremos sin coste alguno. Una vez inspeccionado el producto y validado su devolución, le entregaremos el producto correcto lo antes posible (si está disponible); o bien, abonaremos el precio de compra en su cuenta en un plazo de 8 días desde la devolución (o le reembolsaremos el importe si así lo prefiere).

2. Productos no elegibles para devoluciones

Los siguientes productos son no elegible para un reembolso, cambio o crédito:

• Artículos 'en oferta' (o 'en liquidación') vendidos con un descuento sobre el precio habitual;

3. Productos defectuosos

Nos esforzamos al máximo para garantizar que los productos que le entregamos sean de alta calidad y sin defectos. ¿Qué es un defecto? Un defecto es una imperfección material en la fabricación de un producto o en cualquier característica de este, que lo hace menos aceptable de lo que razonablemente cabría esperar dadas las circunstancias. A continuación se detallará... NO se considerarán defectos y no le darán derecho a una devolución según la sección 4: 

• • defectos resultantes del uso y desgaste normal;
  • daños derivados de negligencia, abuso por parte del usuario o uso incorrecto del producto;
  • daños derivados de sobrecargas eléctricas o corrosión causada por el aire marino;
  • daños derivados de la falta de cuidado adecuado del producto;
  • daños derivados de alteraciones no autorizadas del producto; y
  • cuando las especificaciones de un producto, aunque se describen con precisión en el sitio web y generalmente se ajustan al propósito previsto, no le satisfacen.

4. Garantía estándar

Si ha recibido un producto que resulta ser defectuoso, notifíquenoslo tan pronto como sea razonablemente posible después de que tenga conocimiento del defecto, pero en cualquier caso dentro de 30 días después de la entrega/recogida del producto (excepto en el caso de una garantía extendida del proveedor, que se detalla debajo del producto enumerado, como los productos Glamcor).

Proporcione un embalaje adecuado para devolver el producto (no es necesario que sea el embalaje original) y todos los accesorios que se vendieron junto con el artículo defectuoso cuando nos lo devuelva, independientemente de si solicita una reparación/reemplazo o un reembolso. Nuestro servicio de mensajería tiene derecho a rechazar la recogida de un producto que no esté correctamente embalado para su transporte.

Lamentablemente, cuando no existe un período de garantía extendido del proveedor, no podemos facilitar devoluciones que no se realicen dentro de los 30 días.

5. Vales y cupones

Hay dos tipos de cupones: un cupón con una cantidad fija de descuento, por ejemplo, R100 de descuento (“Cupón fijo”), y un cupón con un porcentaje de descuento, por ejemplo 10% de descuento (“Cupón de porcentaje”).

Cuando haya utilizado un Cupón Fijo para pagar un pedido y usted o BAODAO GmbH posteriormente cancela su pedido (o parte del mismo) antes de la entrega del producto(s) relevante(s), o registra una devolución de uno o más productos para crédito de acuerdo con esta Política, el valor del Cupón Fijo se deducirá del precio de compra del producto(s) cancelado(s) o devuelto(s) (según corresponda), y acreditaremos su cuenta por el saldo si lo hubiera (o le reembolsaremos si esa es su preferencia).

Siempre que haya utilizado un Cupón para comprar un producto que luego devuelva para obtener un reembolso de acuerdo con esta Política, No podemos reembolsarle en efectivo la parte del precio de compra que pagó con el cupón., pero acreditaremos su cuenta.

6. Cargos

Si nos devuelve un producto defectuoso, pero no devuelve todos los accesorios que se vendieron con ese producto, tenemos derecho (sujeto a la ley aplicable) a rechazar la devolución, únicamente para reemplazar el artículo que devolvió, o para estimar el valor de los accesorios faltantes y únicamente para acreditarle o reembolsarle el artículo devuelto.

Si nos devuelve artículos por error y desea que se los devolvamos, es posible que deba pagar un reembolso. BAODAO GmbH por el coste de la devolución del producto.

Si devuelve un producto que no cumple con esta política, es posible que deba pagar un reembolso. BAODAO GmbH Para el el costo de recoger el producto y el costo de devolverlo.

Los reembolsos no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío de todas las devoluciones deben ser pagados por adelantado y asegurados por usted. Usted es responsable de cualquier pérdida o daño que sufran los productos durante el envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Los importes reembolsados no incluirán los gastos de envío.

7. Descargo de responsabilidad de envíos internacionales

1. Al seleccionar 'Envío internacional', usted acepta que ha comprendido completamente Y ha leído y confirmado su BAODAO GmbH factura del pedido en su totalidad;
2. También comprende y acepta que existen NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES Posible con envío internacional hacia/desde Sudáfrica;
3. Cualquier problema experimentado con los productos recibidos debe resolverse de otra manera que no incluya solicitar la devolución de los productos recibidos, ya que BAODAO GmbH no será responsable de las 'devoluciones' de ninguna manera;
4. Los gastos de envío de los productos devueltos correrán a cargo del cliente.