politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de notre site Web, des sites mobiles associés et des applications logicielles, collectivement appelés «nos plateformes», qui sont utilisés pour accéder et acheter nos produits et services.

 

L'objectif de cette politique de confidentialité est de définir comment, pourquoi et quand BAODAO GmbH («BAODAO”) utilise vos informations personnelles pour se conformer à la loi fédérale sur la protection des données, également connue sous le nom de Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Vous devez lire cette politique de confidentialité ainsi que nos autres conditions générales, avis de confidentialité ou politiques que nous pouvons fournir de temps à autre lorsque nous collectons ou utilisons vos informations personnelles.

 

De plus, veuillez prêter une attention particulière aux clauses de la présente politique de confidentialité. qui apparaissent dans un texte et un style similaires (c'est-à-dire en gras) qui :

• peut limiter le risque ou la responsabilité de BAODAO GmbH ou d'un tiers.
• peut créer un risque ou une responsabilité pour l’utilisateur.
• peut obliger l'utilisateur à indemniser BAODAO GmbH ou un tiers.
• sert de reconnaissance, par l'utilisateur, d'un fait.

 

Nous respectons votre vie privée et prenons très au sérieux la protection de vos informations personnelles. Nous nous efforçons de vous offrir un service d'excellence à chaque achat et, pour ce faire, nous devons utiliser certaines de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les informations personnelles que nous collectons et/ou recevons de vous. En utilisant nos plateformes, vous acceptez le traitement de vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

 

Dans la présente politique de confidentialité, les termes –

• «Informations personnelles", et "processus/traitement« ont la même signification que celle définie dans le BDSG.
• «nous”, “nous" ou "notre» fait référence à BAODAO GmbH.
• «toi" et "ton« désigne toute personne qui accède ou utilise nos plateformes, également appelée utilisateur.
• «utilisateur(s) enregistré(s)« désigne toute personne inscrite sur nos plateformes et qui nous a fourni une adresse e-mail et un mot de passe uniques ainsi que d'autres informations personnelles pour commander des biens et des services sur nos plateformes.

 

SI VOUS AVEZ MOINS DE 18 ANS

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez toujours obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs avant d'utiliser nos Plateformes ou de nous communiquer vos Informations Personnelles. Nous pouvons vérifier que vos parents ou tuteurs vous ont bien donné cette autorisation, par exemple en vous demandant de nous fournir leurs coordonnées afin que nous puissions les contacter. Nous pouvons également vérifier que les coordonnées que vous nous avez fournies sont correctes et correspondent bien à celles d'une personne qui est votre parent ou tuteur. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier cette autorisation ou si un parent ou tuteur confirme que vous ne disposez pas de son autorisation, vous ne pouvez pas utiliser nos Plateformes.

QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES NOUS COLLECTONS ET TRAITONS

BAODAO GmbH traite les données personnelles de manière raisonnable, adéquate, pertinente, non excessive et ciblée. Pour que les utilisateurs puissent accéder à nos plateformes et les utiliser, nous collectons et traitons certaines données personnelles. Lorsque vous vous inscrivez, nous devons collecter et traiter vos données personnelles pour vous fournir nos services.

 

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos plateformes, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• nom et prénom.
• adresse email.
• adresse physique.
• numéro de téléphone portable.
• identifiants en ligne.
• date de naissance.
• numéro d'identification.

 

Si vos informations personnelles changent ou si vous souhaitez modifier et/ou corriger ces informations personnelles, vous pouvez le faire en mettant à jour vos informations d'utilisateur enregistré dans votre profil de compte.

 

Vous garantissez que les informations que vous avez fournies sont exactes, à jour, vraies et correctes et qu'elles n'usurpent ni ne déforment aucune personne ou entité, ni ne déclarent faussement ni ne déforment autrement votre affiliation avec quiconque ou quoi que ce soit.

Informations sur l'utilisation de nos plateformes

Lorsque vous accédez à nos Plateformes, que vous soyez ou non un utilisateur enregistré, BAODAO GmbH traite certaines de vos informations personnelles. Selon la manière dont vous accédez à nos Plateformes et les utilisez, nous pouvons recevoir :

• des informations de journal, via des identifiants en ligne, y compris des informations sur la manière, le moment et la durée d'utilisation de nos plateformes et autres services, le contenu que vous consultez et les requêtes de recherche que vous soumettez.
• des informations sur l'équipement que vous utilisez pour accéder ou utiliser nos Plateformes, y compris le type d'appareil que vous utilisez, la manière dont vous accédez à nos Plateformes, votre navigateur ou votre système d'exploitation et votre adresse de protocole Internet.
• La localisation géographique depuis laquelle vous avez accédé à nos plateformes, y compris le signal GPS de votre appareil et les informations sur les réseaux Wi-Fi et les antennes-relais à proximité. Nous obtenons ces informations lorsque vous utilisez des services de géolocalisation.
• d’autres informations vous concernant provenant de tiers, tels que les réseaux sociaux.

 

POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous traitons les informations personnelles que nous collectons et recevons pour :

• vous identifier;
• vérifier votre identité;
• créer un compte utilisateur pour vous ; et/ou
• conclure un contrat avec vous.

 

En tant qu'utilisateur enregistré, nous traitons également vos informations personnelles afin de :

• remplir nos obligations contractuelles envers vous lorsque vous avez commandé des marchandises afin que nous puissions livrer ces marchandises et traiter les retours.
• vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
• communiquer avec vous concernant nos Plateformes et vous fournir des informations, des produits ou des services, y compris la facturation, le support client, la résolution des réclamations et le contrôle qualité.
• vous informer des modifications apportées à nos plateformes, services et produits, conditions générales, politique de confidentialité ou avis, et tout autre changement ayant un impact sur nos plateformes, services et produits.
• vous envoyer des informations sur des concours, des produits ou des services susceptibles de vous intéresser (sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations).
• obtenir vos commentaires dont nous avons besoin pour développer nos produits et services et développer notre activité.
• se conformer à toutes obligations légales ou réglementaires telles que les lois fiscales ou financières.
• Effectuer des recherches à des fins statistiques. Les recherches et statistiques obtenues grâce à ce processus n'incluent pas vos renseignements personnels et ne peuvent être liées à vous, ni vous identifier à partir de ces statistiques.

 

CONSERVATION ET RESTRICTION DES ENREGISTREMENTS

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que :

• nous en avons besoin pour vous fournir nos plateformes, produits ou services.
• cela est requis ou autorisé par la loi et est conforme à nos politiques de conservation internes.
• il est nécessaire de respecter le contrat entre vous et nous.
• vous avez accepté que nous conservions vos informations personnelles sous réserve de votre demande d'arrêter de traiter vos informations personnelles.

 

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou traitées ultérieurement. Si vos informations personnelles sont utilisées à plusieurs fins, nous les conserverons jusqu'à l'expiration de la dernière période de conservation, mais nous cesserons de les utiliser pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou traitées ultérieurement.

En accédant à la Plateforme et en l'utilisant, vous consentez à ce que nous conservions les enregistrements de vos informations personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel les informations ont été initialement collectées ou traitées ultérieurement.

SUIVI DES UTILISATEURS ET COOKIES

Lorsque vous accédez et utilisez nos Plateformes, nous pouvons utiliser divers outils technologiques pour améliorer votre expérience sur nos sites Web grâce à l'utilisation de cookies et/ou au suivi des utilisateurs.

 

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos plateformes. Ces fichiers ne contiennent pas vos informations personnelles, mais nous permettent de vous associer à un appareil spécifique. De nombreux sites web utilisent des cookies, et nous les utilisons pour :

• rendre nos plateformes plus conviviales.
• personnalisez vos interactions avec nos plateformes, adaptez nos services et plateformes à vos intérêts et besoins, et assurez-vous qu'ils fonctionnent sur votre appareil.
• Nous fournissons des publicités pertinentes, limitons le nombre de fois que vous voyez la même publicité et mesurons l'efficacité des publicités sur nos plateformes et autres sites Web en fonction de vos activités en ligne, telles que les sites Web et les applications que vous utilisez ou le contenu que vous consultez, et les informations que nous avons sur vous.
• Envoyez une communication marketing opt-in si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré.

 

Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à d'autres fins sans votre permission.

 

En accédant et en utilisant la Plateforme, vous consentez à notre utilisation de cookies.

 

DÉSACTIVER LE MARKETING DIRECT

Vous avez le droit de nous demander de ne pas vous contacter à des fins de marketing direct par toute forme de communication électronique telle que les automates d'appel, les notifications par e-mail et/ou SMS en vous désabonnant de toute communication de marketing direct que nous pourrions vous envoyer.

QUI D'AUTRE PEUT TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing ou à toute autre fin.

 

Nous pouvons fournir ou mettre vos informations personnelles à la disposition de :

• nos employés, le personnel des sociétés de BAODAO GmbH et/ou des prestataires de services tiers afin de leur permettre de nous aider à interagir avec vous via nos plateformes pour la commande de marchandises ou lors de la livraison de marchandises.
• les forces de l'ordre, les représentants du gouvernement, les agences de détection des fraudes ou d'autres tiers lorsque la divulgation de renseignements personnels est nécessaire ou appropriée dans le cadre d'une enquête sur une fraude, des violations de la propriété intellectuelle ou toute autre activité illégale ou susceptible de nous exposer à une responsabilité légale ou à une perte financière, pour signaler ou soutenir l'enquête sur une activité illégale présumée.
• des tiers (tels qu'un acheteur potentiel et ses conseillers professionnels) en cas de réorganisation, de fusion, de regroupement, de vente, de coentreprise ou de toute autre disposition de tout ou partie de nos actifs.
• Nos prestataires de services (sous contrat avec nous) qui nous aident dans certaines opérations commerciales (prévention de la fraude, marketing, relations publiques, services technologiques, etc.). Cependant, nos contrats stipulent que ces prestataires ne peuvent utiliser vos informations personnelles que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent et non à leur propre bénéfice ni à toute autre fin, et doivent traiter ces informations comme confidentielles.
• nos fournisseurs ou vendeurs afin qu'ils puissent communiquer directement avec vous concernant les biens que vous avez achetés, pour qu'ils se conforment à leurs obligations réglementaires (par exemple, les rapports sur la licence TV), ou pour toute autre fin pouvant nécessiter leur implication.
• les sociétés de BAODAO GmbH afin qu'elles puissent vous envoyer des communications de marketing direct ponctuelles et opt-in.

 

ENVOI DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES HORS D'ALLEMAGNE

Nous pouvons transférer certaines informations personnelles en dehors des frontières géographiques de l'Allemagne à des prestataires de services aux fins énoncées ci-dessus (Pourquoi traitons-nous vos informations personnelles ?), y compris à des fins de stockage et de sauvegarde des données afin de garantir l'intégrité de nos systèmes.

Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors des frontières géographiques de l'Allemagne, nous nous assurons de le faire conformément aux exigences relatives au transfert légal en dehors de l'Allemagne telles qu'énoncées dans la BDSG.

En accédant à nos plateformes et en les utilisant, vous consentez à ce que nous transférions vos informations personnelles en dehors de l'Allemagne, comme indiqué dans la BDSG.

SÉCURISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous garantissons l'intégrité et la confidentialité de vos informations personnelles en notre possession ou sous notre contrôle en prenant des mesures techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables pour empêcher la perte, l'endommagement ou la destruction non autorisée des informations personnelles ; ainsi que l'accès ou le traitement illégal des informations personnelles.

 

Afin de mettre en œuvre et de maintenir ces mesures, nous avons mis en place des politiques, des contrôles et des processus connexes, qui sont régulièrement révisés et mis à jour. Nos politiques, contrôles et procédures couvrent notamment :

• sécurité physique, technique et réseau.
• contrôles d'accès et surveillance des accès.
• stockage sécurisé, destruction et cryptage des enregistrements d’informations personnelles.
• Signalement et correction des violations de renseignements personnels.
• au moyen d'accords écrits, imposition d'obligations de sécurité et de confidentialité à des tiers (basés à l'intérieur ou à l'extérieur des frontières de l'Allemagne) qui traitent des informations personnelles dans le cadre de la prestation de services qui nous sont rendus.

Si vous divulguez vos informations personnelles à un tiers autre que BAODAO GmbH, BAODAO GmbH ne saurait être tenue responsable de toute perte ou dommage que vous pourriez subir du fait de cette divulgation. En effet, nous ne réglementons ni ne contrôlons l'utilisation de vos informations personnelles par ce tiers. Veuillez toujours consulter la politique de confidentialité de tout tiers.

CONNAISSEZ VOS DROITS

Après avoir fourni une preuve adéquate de votre identité, vous avez le droit de :

• Consulter, corriger et/ou modifier vos informations personnelles que nous traitons. Veuillez noter qu'en tant qu'utilisateur enregistré, vous pouvez le faire via votre compte utilisateur pour les informations personnelles qui y sont mentionnées.
• Demander un enregistrement ou une description de vos informations personnelles. BAODAO GmbH peut facturer des frais pour vous fournir cet enregistrement. Si les demandes d'accès et de modification de vos informations personnelles sont manifestement infondées, excessives ou répétitives, BAODAO GmbH peut facturer des frais administratifs supplémentaires ou refuser la demande.
• demander que vos informations personnelles soient corrigées, détruites ou supprimées. Veuillez noter que vous pouvez cesser d'être un utilisateur enregistré en annulant votre compte. Dans ce cas, BAODAO GmbH ne conservera vos informations personnelles que dans le respect des exigences légales et/ou de notre politique de conservation interne.
• nous nous conformons à vos demandes dès réception, à moins que nous ayons une raison crédible pour laquelle nous ne pouvons pas nous y conformer.
• nous indiquant que si nous ne pouvons pas nous mettre d'accord sur la correction ou la suppression de vos informations personnelles comme demandé, une correction ou une suppression a été demandée mais n'a pas été effectuée.
• vous informer, si cela est raisonnablement possible, si nous modifions vos informations personnelles et que cela a un impact sur les décisions vous concernant.
• vous informer des mesures prises par nous en raison de votre demande.
• vous informer de tout accès non autorisé à vos informations personnelles.
• vous fournir une preuve raisonnable de notre conformité à nos obligations en vertu de la présente politique de confidentialité, sur préavis et demande raisonnables.
• Déposer une plainte auprès de l'Autorité de régulation de l'information.

En tant qu'utilisateur enregistré, vous pouvez exercer tous vos droits énoncés ci-dessus en termes de BDSG en nous contactant à l'adresse e-mail [email protected].

 

Cette version de la Politique de confidentialité remplace toutes les dispositions précédentes de notre site web. Nous sommes susceptibles de la mettre à jour occasionnellement. Lorsque vous utilisez nos plateformes, la version de la Politique de confidentialité publiée sur cette page s'applique à vous.