Politica di rimborso e reso

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituirci il prodotto e lo ripareremo/sostituiremo o accrediteremo l'importo sul tuo conto, secondo i termini di seguito indicati. Questa politica si applica ai prodotti acquistati da BAODAO GmbH.

Questa politica fa parte della BAODAO GmbH Termini e Condizioni e i termini definiti nei Termini e Condizioni hanno lo stesso significato nella presente informativa, salvo diversa indicazione del contesto. Nulla nella presente informativa intende limitare in alcun modo i tuoi diritti legali.

1. Prodotti indesiderati

In generale, puoi restituirci un prodotto indesiderato pagando le spese di spedizione per il reso, a condizione che:

• è integro e non utilizzato, con le etichette e gli adesivi originali ancora attaccati (tutto l'imballaggio originale);
• è nel confezione originale, che deve essere integro e nelle sue condizioni originali, con tutti i sigilli ancora intatti (se applicabili).
• non ne manca nessuno accessori o parti;
• non è elencato nella sezione 2 – Prodotti non idonei alla restituzione; e
• registri un reso sul Sito Web entro 30 giorni (o 7 giorni per i prodotti contrassegnati con "Svendita") dalla consegna o dal ritiro del prodotto indesiderato. Dopo 30 giorni (o 7 giorni per i prodotti contrassegnati con "Svendita"), è possibile restituire un prodotto solo se difettoso entro 3 mesi dalla consegna o dal ritiro.

Ritireremo il prodotto al costo delle spese di spedizione per il reso. Il nostro corriere si riserva il diritto di rifiutare il ritiro di un prodotto non adeguatamente imballato per il trasporto.

Una volta ispezionato il prodotto e convalidato il reso, accrediteremo sul tuo conto l'importo dell'acquisto del prodotto entro 8 giorni dal reso (o rimborsarti se preferisci).  Tieni presente che i rimborsi potrebbero richiedere dai 5 ai 10 giorni lavorativi per essere visualizzati sul tuo account.Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se il prodotto indesiderato viene restituito danneggiato, non in condizioni rivendibili o privo di accessori. Ci riserviamo il diritto di ispezionare il prodotto per convalidare il reso.

Non è quello che hai ordinato?

Se dovessimo accidentalmente consegnarti il prodotto sbagliato o se il prodotto non corrisponde alla descrizione sul Sito Web (o se manca di accessori), ti preghiamo di comunicarcelo e ritireremo il prodotto senza alcun costo. Una volta ispezionato il prodotto e convalidato il reso, a tua scelta, ti consegneremo il prodotto corretto il prima possibile (se disponibile); oppure accrediteremo sul tuo conto l'importo del prezzo di acquisto del prodotto entro 8 giorni dal reso (o ti rimborseremo, se preferisci).

2. Prodotti non idonei alla restituzione

I seguenti prodotti sono non idoneo per un rimborso, uno scambio o un credito:

• Articoli "in saldo" (o "in liquidazione") venduti a un prezzo scontato rispetto al prezzo normale;

3. Prodotti difettosi

Facciamo del nostro meglio per garantire che i prodotti che vi consegniamo siano di alta qualità e privi di difetti. Cos'è un difetto? Un difetto è un'imperfezione materiale nella fabbricazione di un prodotto o in qualsiasi sua caratteristica, che rende il prodotto meno accettabile di quanto ci si aspetterebbe ragionevolmente in tali circostanze. Quanto segue: NON saranno considerati difetti e non daranno diritto a un reso ai sensi della sezione 4: 

• • difetti derivanti dalla normale usura;
  • danni derivanti da negligenza, abuso da parte dell'utente o uso improprio del prodotto;
  • danni derivanti da sovratensioni elettriche o corrosione dell'aria di mare;
  • danni derivanti dalla mancata adeguata cura del prodotto;
  • danni derivanti da modifiche non autorizzate al prodotto; e
  • quando le specifiche di un prodotto, sebbene accuratamente descritte sul Sito Web e generalmente idonee allo scopo previsto, non sono adatte a te.

4. Garanzia standard

Se hai ricevuto un prodotto che risulta difettoso, ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile dopo aver scoperto il difetto, ma in ogni caso entro 30 giorni dopo la consegna/ritiro del prodotto (tranne nel caso di garanzia estesa del fornitore, che è indicata sotto il prodotto elencato, come i prodotti Glamcor).

Si prega di fornire un imballaggio adeguato per la restituzione del prodotto (non è necessario che sia l'imballaggio originale) e tutti gli accessori che sono stati venduti insieme all'articolo difettoso al momento della restituzione, indipendentemente dal fatto che si richieda una riparazione/sostituzione o un rimborso. Il nostro corriere ha il diritto di rifiutare il ritiro di un prodotto non adeguatamente imballato per il trasporto.

Purtroppo, laddove non sia previsto un periodo di garanzia esteso da parte del fornitore, non possiamo agevolare i resi che superano i 30 giorni.

5. Buoni e coupon

Esistono due tipi di coupon: un coupon con un importo fisso di sconto, ad esempio R100 di sconto ("Cedola fissa”), e un coupon con una percentuale di sconto, ad esempio 10% di sconto (“Coupon percentuale”).

Laddove hai utilizzato un Coupon Fisso per pagare un ordine e tu o BAODAO GmbH annulla in seguito il tuo ordine (o parte di esso) prima della consegna del/i prodotto/i in questione, oppure registri un reso di uno o più prodotti per un credito in conformità con la presente Politica, il valore del Buono Fisso verrà detratto dal prezzo di acquisto del/i prodotto/i annullato/i o restituito/i (a seconda dei casi) e accrediteremo sul tuo account l'eventuale saldo (o ti rimborseremo se preferisci).

Ovunque tu abbia utilizzato un Voucher per acquistare un prodotto che in seguito restituisci per un rimborso in conformità con la presente Politica, non possiamo rimborsarti in contanti la parte del prezzo di acquisto che hai pagato utilizzando il Voucher, ma accrediteremo il tuo account.

6. Addebiti

Se ci restituisci un prodotto difettoso, ma non restituisci tutti gli accessori venduti con quel prodotto, abbiamo il diritto (soggetto alla legge applicabile) di rifiutare il reso, solo per sostituire l'articolo che hai restituito o per stimare il valore degli accessori mancanti e solo per accreditarti o rimborsarti l'articolo restituito.

Se ci restituisci degli articoli per errore e desideri che ti vengano restituiti, potresti essere tenuto a rimborsarli BAODAO GmbH per il costo della restituzione del prodotto.

Se restituisci un prodotto che non è conforme a questa politica, potresti essere tenuto a rimborsare BAODAO GmbH per il costo del ritiro del prodotto da te e costo della restituzione del prodotto.

I rimborsi non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione per tutti i resi devono essere prepagate e assicurate da voi. Siete responsabili per eventuali perdite o danni ai prodotti durante la spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili. Eventuali importi rimborsati non includeranno le spese di spedizione.

7. Esclusione di responsabilità per le spedizioni internazionali

1. Selezionando "Spedizione internazionale" accetti di aver compreso completamente E di aver letto e confermato il tuo BAODAO GmbH ordinare la fattura nella sua interezza;
2. Comprendi e accetti inoltre che ci sono NESSUN RESO possibile con spedizione internazionale da/per il Sudafrica;
3. Eventuali problemi riscontrati con i prodotti ricevuti dovranno essere risolti in altro modo che non preveda la richiesta di restituzione dei prodotti ricevuti, come BAODAO GmbH non sarà ritenuta responsabile in alcun modo per i "resi";
4. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti saranno a carico del cliente.